05-1717: Eine Tel-Nummer für Bus und Bahn
05-1717: Eine Tel-Nummer für Bus und Bahn
Ab sofort müssen sich die Fahrgäste von ÖBB und
Postbus nur mehr eine Nummer merken. Auskünfte zu den drei
Verkehrsmitteln Bahn, BahnBus und Postbus sind unter der gemeinsamen
Telefonnummer 05-1717 abrufbar. Dasselbe, gemeinsame Service steht
auch im Internet unter http://www.oebb.at und http://www.postbus.at,
den elektronischen Fahplanauskünften von ÖBB und Postbus, zur
Verfügung. "Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine lückenlose
Mobilitätskette und modernes Service anzubieten", heisst es. "Mit der
gemeinsamen Fahrplanauskunft für Bus und Bahn bieten wir eine rasche
und effektive Informationsplattform für unsere Kunden."
Gemeinsame Fahrplanauskunft für ÖBB- und Postbus
Nach Arbeit der Experten von ÖBB und Postbus ist
es nun, rechtzeitig vor dem Fahrplanwechsel am 14. Dezember, soweit:
das Postbus Info Center am Standort Wien Erdberg wurde in den Verbund
des ÖBB Mobilitäts-Call Center integriert. Das Info Center ist nun
unter 05/1717, Taste 3 in der Menüauswahl, erreichbar und gibt
Auskünfte für Bahn, Postbus und BahnBus. Auch im Internet unter
www.oebb.at und www.postbus.at sind die Fahrplandaten aller drei
Verkehrsträger wechselseitig abrufbar. Ein großer Vorteil für die
Kunden, denn neben der Ankunftszeit eines Zuges erhält man z.B. mit
einem Klick auch gleich den passenden Postbus-Anschluss.
Über 126.000 Haltestellen aus einer Hand
Eine wichtige Vorarbeit für die Zusammenführung der CallCenter war
die Integration der Fahrplandaten. Diese haben die Spezialisten von
ÖBB und Postbus gemeinsam bewerkstelligt. Eine aufwendige und
hochkomplizierte Arbeit, da unterschiedliche technische Systeme
zusammengeführt werden mussten. Mehr als 30.000 Postbushaltestellen
wurden in die bestehende Fahrplanauskunft der ÖBB integriert. Damit
können die Kunden insgesamt über 126.000 Haltestellen verschiedener
Unternehmen aus nur einer Quelle abfragen.
2003-12-04
Zum Anfang der Seite