Wieso dem ÖBB-Generaldirektor zum Thema...
Wieso dem ÖBB-Generaldirektor zum Thema Verspätungen spontan
„Purkersdorf“ einfällt
Es ist bemerkenswert, dass dem ÖBB-Generaldirektor zum Thema
Verspätungen spontan „Purkersdorf“ einfällt, so in einem Interview in
der Presse vom 3.8.06.
Ein bisschen haben dabei auch Liste Baum&Grüne sowie
Purkersdorf-online nachgeholfen: durch Unterschriftenaktionen und das
ÖBB-Tagebuch zum Eintragen von Verspätungen. Offenbar hat auch den
Generaldirektor die laufende Dokumentation der Verspätungen und anderer
Unzukömmlichkeiten beeindruckt:
…..
„Frage: ‚Den Kunden wird der Grund für die Verspätung aber nicht mitgeteilt.
Die lässt man dumm sterben’.
Huber:’ Es ist richtig, dass wir die Kundeninformation
wesentlich verbessern müssen. Es ist sehr unangenehm, wenn der Kunde im
Winter bei minus zwölf Grad in Purkersdorf am Bahnhof steht und der Zug
nicht kommt.
Und der Kunde weiß nicht, warum der Zug nicht kommt und wann er kommt.
Diese Informationen soll er in Zukunft beispielsweise übers Handy per
SMS abrufen können.“
Interview Langform
http://www.diepresse.at/Artikel.aspx?channel=e&ressort=eo&id=576003&archiv=false
Das ÖBB-Tagebuch zum Eintragen von Verspätungen:
www.purkersdorf-online.at/verkehr/tagebuch/_auswertung.php
www.purkersdorf-online.at/verkehr/tagebuch/_auswertung.php
Es ist zu hoffen, dass den Worten ganz oben nun auch wirklich Taten folgen.
J. Baum
2006-08-03
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